Introduction
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Acceptation des Conditions
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Utilisation de nos Services
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Éligibilité : Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir atteint la majorité légale dans votre juridiction, pour réserver un circuit ou une excursion auprès de nous, ou pour utiliser notre site web. Les mineurs peuvent voyager dans le cadre d'une réservation familiale ou de groupe effectuée par un parent ou un tuteur légal. En utilisant notre site web, vous confirmez que vous remplissez cette condition.
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Responsabilité du compte : Si vous créez un compte chez Journey Joy Travel, vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte et de toutes les activités effectuées sous celui-ci.
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Activités interdites : Vous vous engagez à ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou de toute manière susceptible de nuire, de désactiver ou de compromettre notre site web. Cela inclut, sans s'y limiter, la transmission de virus, la participation à des activités frauduleuses, la fourniture de fausses informations de voyage ou d'identité, ou la violation des droits d'autrui.
Propriété Intellectuelle
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Réservations et Paiements
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Réservations : Toutes les réservations effectuées via Journey Joy Travel, y compris les circuits, excursions et forfaits voyage, sont soumises à disponibilité et à confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute réservation à notre discrétion, notamment lorsque le nombre minimum de participants n'est pas atteint ou lorsque les conditions de sécurité l'exigent.
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Conditions de paiement : Le paiement doit être effectué conformément aux conditions précisées au moment de la réservation. Tous les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis jusqu'à confirmation de la réservation, et peuvent ne pas inclure certaines taxes, frais ou pourboires, sauf indication contraire expresse.
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Annulations et remboursements : Les politiques d'annulation et de remboursement seront communiquées au moment de la réservation et peuvent varier selon le circuit, l'excursion ou la destination choisie. Certaines excursions peuvent être annulées ou reprogrammées en raison de conditions météorologiques, de problèmes de sécurité, d'un nombre insuffisant de réservations, ou de circonstances échappant à notre contrôle ; dans ce cas, nous proposerons une autre date, une excursion équivalente ou un remboursement, à notre discrétion.
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Comportement du voyageur pendant les excursions : Vous vous engagez à suivre les instructions raisonnables des guides, chauffeurs et personnel local lors de toute excursion. Journey Joy Travel se réserve le droit d'exclure tout voyageur d'une excursion, sans remboursement, si son comportement met en danger lui-même, d'autres voyageurs, le personnel ou le public.
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Documents de voyage et exigences sanitaires : Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous disposez des passeports, visas, vaccinations ou autres documents requis pour votre destination. Journey Joy Travel ne saurait être tenu responsable de toute perte résultant de votre incapacité à obtenir les documents nécessaires.
Limitation de Responsabilité
Journey Joy Travel ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif résultant de l'utilisation de notre site web ou de nos services, ou de votre participation à un circuit ou à une excursion, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de notre part. Nous ne fournissons aucune garantie ni représentation quant à l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu de notre site web. Journey Joy Travel agit en qualité d'intermédiaire entre les voyageurs et les prestataires tiers, tels que les hôtels, les sociétés de transport et les guides locaux, et ne saurait être tenu responsable des actes, omissions ou négligences de ces tiers.
Les activités de voyage et d'excursion comportent des risques inhérents, et en y participant, vous assumez volontairement ces risques dans la mesure permise par la loi. Nous recommandons vivement à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage complète avant de réserver.
Loi Applicable
Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois du Maroc. Tout litige découlant des présentes conditions relèvera de la compétence exclusive des tribunaux marocains.
Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter à :
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