Introducción
Bienvenido a Journey Joy Travel. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso. Le rogamos que los lea atentamente antes de continuar. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe dejar de utilizar nuestros servicios de inmediato.
Aceptación de los Términos
Al utilizar el sitio web de Journey Joy Travel, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado cumplir con estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Journey Joy Travel se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y el uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de dichos cambios.
Uso de Nuestros Servicios
-
Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años de edad, o haber alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción, para reservar un tour o excursión con nosotros, o para utilizar nuestro sitio web. Los menores pueden viajar como parte de una reserva familiar o de grupo realizada por un padre, madre o tutor legal. Al utilizar nuestro sitio web, usted confirma que cumple con este requisito.
-
Responsabilidad de la cuenta: Si crea una cuenta en Journey Joy Travel, usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que se realicen bajo la misma.
-
Actividades prohibidas: Usted se compromete a no utilizar nuestros servicios con fines ilícitos ni de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar nuestro sitio web. Esto incluye, entre otros, la transmisión de virus, la participación en actividades fraudulentas, la provisión de información de viaje o identidad falsa, o la vulneración de los derechos de terceros.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web de Journey Joy Travel, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, itinerarios y software, es propiedad de Journey Joy Travel o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir ni crear obras derivadas a partir de nuestro contenido sin el consentimiento previo por escrito.
Reservas y Pagos
-
Reservas: Todas las reservas realizadas a través de Journey Joy Travel, incluidos tours, excursiones y paquetes de viaje, están sujetas a disponibilidad y confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier reserva a nuestra discreción, incluido cuando no se alcance el número mínimo de participantes o cuando las condiciones de seguridad así lo requieran.
-
Condiciones de pago: El pago debe realizarse conforme a las condiciones especificadas en el momento de la reserva. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se confirme la reserva, y pueden no incluir determinados impuestos, tasas o propinas, salvo que se indique expresamente lo contrario.
-
Cancelaciones y reembolsos: Las políticas de cancelación y reembolso se proporcionarán en el momento de la reserva y pueden variar según el tour, la excursión o el destino seleccionado. Algunas excursiones pueden cancelarse o reprogramarse debido a condiciones climáticas, motivos de seguridad, un número insuficiente de reservas, o circunstancias ajenas a nuestro control; en tal caso, ofreceremos una fecha alternativa, una excursión equivalente o un reembolso, a nuestra discreción.
-
Comportamiento del viajero durante las excursiones: Usted se compromete a seguir las instrucciones razonables de los guías, conductores y personal local durante cualquier excursión. Journey Joy Travel se reserva el derecho de retirar a cualquier viajero de una excursión, sin reembolso, si su comportamiento pone en peligro a sí mismo, a otros viajeros, al personal o al público.
-
Documentos de viaje y requisitos sanitarios: Es su responsabilidad asegurarse de contar con los pasaportes, visados, vacunas u otra documentación requerida para su destino. Journey Joy Travel no será responsable de ninguna pérdida derivada de no haber obtenido la documentación necesaria.
Limitación de Responsabilidad
Journey Joy Travel no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso de nuestro sitio web o servicios, o de su participación en cualquier tour o excursión, salvo en caso de negligencia grave o conducta dolosa por nuestra parte. No ofrecemos garantías ni declaraciones sobre la exactitud o integridad del contenido de nuestro sitio web. Journey Joy Travel actúa como intermediario entre los viajeros y proveedores externos, tales como hoteles, empresas de transporte y guías locales, y no será responsable de los actos, omisiones o negligencias de dichos terceros.
Las actividades de viaje y excursión conllevan riesgos inherentes, y al participar en ellas, usted asume voluntariamente dichos riesgos en la medida permitida por la ley. Recomendamos encarecidamente a todos los viajeros que contraten un seguro de viaje completo antes de realizar su reserva.
Ley Aplicable
Estos Términos de Uso se rigen e interpretan conforme a las leyes de Marruecos. Cualquier disputa derivada de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Marruecos.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Uso, póngase en contacto con nosotros en:
Journey Joy Travel
Correo electrónico: contact@journeyjoytravel.ma
Teléfono: +212 679 67 76 80
Dirección: Medina, Marrakech, Marruecos